CGV – GM Detailing
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réalisation des prestations de nettoyage, detailing et préparation esthétique automobile proposées par GM Detailing, en atelier ou à domicile.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Acceptation des prestations
Le client reconnaît avoir reçu toutes les informations nécessaires concernant la prestation choisie.
La validation d’un devis, d’un rendez-vous ou d’un formulaire de contact vaut acceptation pleine et entière des CGV.
Article 3 – Conditions d’exécution des prestations
Pour toute intervention à domicile, le client doit fournir un espace privé, sécurisé et accessible, conforme à la réglementation (aucune prestation ne sera réalisée sur la voie publique).
Le client doit mettre à disposition une prise électrique et un point d’eau fonctionnel.
En cas de non-respect, GM Detailing peut annuler ou interrompre la prestation sans remboursement.
Un état des lieux visuel du véhicule peut être réalisé avant la prestation (photos possibles).
GM Detailing se réserve le droit de refuser une prestation si l’état du véhicule dépasse les conditions annoncées (saleté extrême, poils d’animaux excessifs, moisissures, nids d’insectes, déchets dangereux…).
Un supplément peut être appliqué après accord du client.
Article 4 – Tarifs et paiement
Les tarifs sont exprimés en euros et visibles sur le site gmdetailing.fr.
Les prix indiqués sont valables pour des véhicules présentant un niveau de saleté normal.
Des frais complémentaires peuvent être appliqués après constatation de l’état réel du véhicule.
Le paiement est dû immédiatement à la fin de la prestation (espèces, virement bancaire, carte si disponible).
Toute prestation commencée est due en totalité.
Article 5 – Annulation et retard
Toute annulation doit être signalée au moins 24h avant la prestation.
En cas de retard supérieur à 20 minutes, GM Detailing peut écourter, modifier ou annuler la prestation.
Si le prestataire ne peut réaliser la prestation (météo, danger, impossibilité technique), une nouvelle date est proposée sans frais.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que la prestation est fournie immédiatement ou à la date convenue avec l’accord du client.
Article 7 – Réclamations
Toute réclamation doit être formulée par écrit (e-mail à contact@gmdetailing.fr) dans un délai de 24h après la prestation, accompagnée de photos.
Passé ce délai, la prestation est considérée comme conforme.
Article 8 – Responsabilité
GM Detailing n’est pas responsable des défauts, usures, rayures ou éléments fragilisés présents avant la prestation.
Le prestataire décline toute responsabilité concernant les objets personnels laissés dans le véhicule.
La responsabilité de GM Detailing ne peut dépasser le montant total de la prestation.
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées (nom, téléphone, e-mail, informations du véhicule) sont utilisées uniquement pour la prise de rendez-vous et la facturation.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant :
contact@gmdetailing.fr
Article 10 – Force majeure
GM Detailing ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’exécution due à un événement extérieur imprévisible (intempéries, panne, maladie, accident, grève, crise sanitaire…).
Article 11 – Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de GM Detailing.
Article 12 – Modifications des CGV
GM Detailing se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les nouvelles versions s’appliqueront immédiatement à toute réservation future.